過去兩個禮拜，在工作上經歷了初為帶領者的「必要之惡」，也宣告只打「好人牌」的日子正式結束。
還記得去年十一月下旬剛開始新工作，在我們這組的編制上還另有三位成員，雖然我的年齡比她們長了許多，但說到「打卡、進辦公室」的日子，恐怕未必能論得上資深，於是乎在頭一個多月我總是不恥下問、虛心求教。怪只怪自己身段放得太低外加口氣又過謙，以致於其中有位年輕的小姐漸漸出現叫不動人的情形。
會讀到這個版的人大概約略知道我的個性，這位不長眼的同事顯然誤會了「某人在打好人牌」跟「某人是個好人」完全是兩回事，在忍耐了幾乎一個多禮拜後，有天早上我終於按捺不住，請這位同事到會議室一談。
我很清楚的告訴這位從不吝於自誇她工作品質、眼界程度與中文造詣的職場新人其實她對現實的解讀是有問題的。在工作品質上，她交出手的常是粗製濫造到連草稿的水準都談不上；在待人接物與處事上，每每得罪、冒犯了同事或上司，還白目得毫無感覺；論到中文造詣，害得我直想用最近最紅的語詞「杜正勝」來形容她。
對於她的自視與我觀察之間的落差，當得到她更新版的答案後，真教我不得不佩服。我請她解釋一下：「為什麼無論是我本人甚或我的上司，請妳幫忙做個什麼都請不動時，妳究竟在想什麼？」她竟然回答：「因為我的反應比較慢，有時候不曉得該怎麼做。」我心想：「妳懂得這麼回答哪算反應慢啊！挺滑溜的嘛！」於是乎我很誠心的建議（括弧內是我內心的OS）：「那麼從今以後請不要（開口閉口就）誇口妳的程度有多麼的好；如果在溝通上（因為妳的程度不足）有不懂或不想做的話，請提出來，不要（像個白癡）什麼話都不說，還擺出一副（『你們怎麼這麼莫名其妙』）放空（不鳥人）的表情。」
我對她解釋我對工作的觀念：畢竟出來做事是「拿人錢財，與人消災」的約定，不能光領錢不幹事，更糟糕的是拿了錢還壞事或鬧事；同時我也告誡她千萬不可以年紀輕輕就不把別人或工作看在眼裡，如果不拿出對「工作這檔事」起碼的尊重的話，也就不必浪費大家的時間了；如果是對我的帶領或我這一組的工作性質不適應的話，我可以協助她職務調動到別組。
結果當然不出你心裡的嘀咕：我立刻得演出遞面紙盒的角色，不過我倒是沒什麼抱歉的感覺，或許是因為好人牌打了太久了，我自己也膩了，而且我也很擔心縱容的結果會讓她在下一個工作上完全失去競爭力。我因為擔心自己失了準頭和力道，所以還是找時間跟我的上司談了一下這次「約談事件」，想不到他給我的反應是他也發現這位白目妹的狀況，並且還數次受到她的頂撞冒犯，連試用期還沒滿就表現出這個奶奶樣兒，真不行的話，一等期滿就請她走吧！
其實應該是等不到有開除的那天，畢竟我很不願意對社會新鮮人做這麼嚴重的否定，但或許這樣的顧慮可能只是我一廂情願。昨天近中午時白小姐又鬧出極其恐怖的亂子，我請她將五張報表整理成一張總表，沒有任何複雜的地方，只要加總數字就好，顛來倒去已經弄了三天還搞不定，最後總算給了我一個確切的數字，臨開會要報告前，她畏畏縮縮的出現在我面前：「少算了9位…」，我當下心裡的OS雖沒出口，但額眉已經糾結在一塊兒！
我深吸了兩口氣：「以後做事一定要用心，不要因為事情看起來好像很簡單就不在乎，小小的錯誤會讓人以為我們辦公室就只有這樣的水準。」其實年輕的一代都有很好的電腦基本能力，無論是Word製表繪圖、Excel統計運算或Power Point簡報設計都難不倒，甚至還領有證照，但在校園裡會犯的錯誤，到了職場上一樣也少不了：錯漏字、統計數字key錯格、刪改不完整（會議文件留有舊檔案資訊）…，我儼然像個中小學老師在批改這些少根筋學生的作業和考卷。
