你是團隊的一份子嗎？

　禮拜六晚上跟之前的同事CF通了個電話，談到對於工作的ownership，才發現它非常有趣，依此也最能看出組織是否已進入團隊合作的境界。

　我的前公司主要的業務是辦理企業教育訓練與公司管理諮詢這兩塊，但近年來因為網站通路的盛行，公司也開始run自己的網站，不過這部份是外包出去給別人做，所以基本上內部的同事多半抱著「事不關己、己不操心」的觀望態度。

　當時我負責的是教育訓練的業務，因此上網發言或答覆的頻率也隨著網站的開放逐漸增高，由於介入得多了，發現原來有許多人（無論是外包單位工作的同事或網路上的users）在很用心地經營或參與。有了這層瞭解，也有了新的眼光：在評價上不再像其他沒有參與的同事一樣僅憑著隨便看上一眼就將它評得一無是處。

　後來逐漸地我發現這是立場不同所導致的問題，因為從未涉入、參與，所以也無從瞭解箇中的用心，自然也不懂得在乎與肯定，最麻煩的是，由於外包所帶來本位主義分責的緣故，公司本部的同事完全不認為自己有參與的必要。在這裡很悲哀的看到原本「分層負責」的設定，硬是被轉為「分門卸責」的辭令。

　我想假如公司本部各個部門都能認領其中的某一塊並且深度參與的話，一旦真正投注心力後神奇的事情便會發生：不但公司本部與外包單位兩組人馬間的界限會漸漸消失，並且由於涉入參與後，所有的人都共享成敗的ownership，因此益發願意豐富化經營，也不會輕易就否定、棄守，頂多是認為還不夠好而急謀改善。

　如果有一天真的產生了「不忍棄嫌」的情緒的話，那麼這個團隊就算逐漸成形了，而不同部門間彼此成全又不忍心苛責的態度，正好可作為「是否為團隊」的操作型定義！